سياستنا
سياسة شركة المها تشمل مجموعة من المبادئ والإجراءات لضمان تقديم خدمات عالية الجودة وحماية حقوق العاملات والعملاء إليك بعض النقاط الأساسية التي يمكن تضمينها في السياسة:
معايير التوظيف
تحديد معايير واضحة لتوظيف العاملات تشمل الخبرة والمهارات والسلوك المهني إجراء مقابلات وفحوصات خلفية لضمان الكفاءة والأمان
التدريب والتطوير
توفير برامج تدريبية مستمرة لتطوير المهارات الفنية والسلوكية
تعزيز الوعي بأهمية الصحة والسلامة المهنية
حقوق العاملات
احترام حقوق العاملات وضمان ظروف عمل آمنة وصحية.
تقديم عقود عمل واضحة تتضمن التفاصيل المالية، وساعات العمل، والحقوق
والواجبات
الشفافية والمصداقية
تقديم معلومات واضحة للعملاء حول الخدمات المقدمة والأسعار إنشاء نظام شكاوى فعال لمعالجة أى مشكلات قد تنشأ
معايير الخدمة
الالتزام بمعايير جودة محددة في تقديم خدمات النظافة ...
التواصل
تعزيز التواصل الجيد بين العاملات والإدارة والعملاء تنظيم اجتماعات دورية لتبادل الآراء والأفكار
التقييم والمراجعة
إجراء تقييم دوري لأداء العاملات وخدمات الشركة
مراجعة السياسة بشكل دوري وتحديثها حسب الحاجة
بتطبيق هذه السياسات، يمكن تعزيز الكفاءة والرضا بين جميع الأطراف
المعنية
الشروط والالتزام
قبل إتمام الطلب، يرجى قراءة سياسة الإلغاء بعناية في الصفحة التالية.
يرجى التأكد من التواجد في الأوقات المحددة، وإلا سيتم إلغاء الزيارة (غير قابلة لاسترداد المبلغ).
سيقوم السائق بالاتصال بك قبل الوصول، وفي حال عدم الرد أو عدم وجود أي شخص في العنوان المحدد، سيتم إلغاء الزيارة (غير قابلة لاسترداد المبلغ).
يجب أن تكون هناك امرأة حاضرة عند وصول عاملة التنظيف. إذا لم يكن هناك امرأة متواجدة، يرجى التواصل مع خدمة العملاء ليتم التعامل حسب سياسة الشركة. وإلا سيتم إلغاء الزيارة (غير قابلة لاسترداد المبلغ).
تبدأ ساعات الخدمة من وقت وصول العاملة. يرجى تجهيز كافة مواد ومعدات التنظيف مسبقًا لضمان الاستفادة القصوى من الوقت.
العاملات مدربات تدريبًا عاليًا ويمكن الاعتماد عليهن، ولكن يُرجى وضع الممتلكات الشخصية والأشياء الثمينة في مكان آمن. نحن غير مسؤولين عن أي فقدان أو تلف.